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I tuoi diritti di garanzia legale

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Garanzia legale

Garanzia legale minima di due anni per i beni venduti nell’Unione europea.

I consumatori possono far valere i loro diritti nell’ambito della garanzia legale di conformità, ad esempio se i beni:

non corrispondono alla descrizione;
non funzionano come previsto.

I venditori sono responsabili di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei beni e che si manifesta entro il periodo della garanzia legale. In tal caso i venditori sono tenuti a offrire:

la riparazione o sostituzione gratuita;
in alcuni casi, una riduzione del prezzo o il rimborso integrale.

Alcuni paesi prevedono un periodo di garanzia legale più lungo. Per i beni di seconda mano può valere un periodo più breve, ma non inferiore a un anno.

Per saperne di più sui propri diritti in un determinato paese, scansionare il codice QR qui sotto o chiedere informazioni al venditore.

Cosa fare se si ricevono beni non conformi:

contattare quanto prima il venditore per segnalare il problema;
fornire la prova dell’acquisto, ad esempio una ricevuta, una fattura o un estratto conto bancario.

I venditori e i produttori possono anche offrire garanzie commerciali, che si applicano indipendentemente dalla garanzia legale. Ad esempio, questa etichetta GARAN rappresenta una garanzia commerciale di durabilità offerta dal produttore senza costi aggiuntivi, che copre il bene nel suo complesso.

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Законова гаранция

Минимална двугодишна защита на законовата гаранция за стоки, продавани в Европейския съюз.

Потребителите могат да предявят правата си съгласно законовата гаранция за съответствие, например ако стоките:

не съответстват на описанието;
не функционират по предназначение.

Продавачите носят отговорност за всяка липса на съответствие, която е съществувала при доставката на стоките и която се установи в рамките на срока на законовата гаранция. В този случай продавачите са длъжни да предложат:

безплатен ремонт или безплатна замяна;
в някои случаи намаление на цената или пълно възстановяване на платената сума.

Някои държави имат по-дълъг срок на законовата гаранция. За стоки втора употреба може да важи по-кратък срок, но не по-кратък от една година.

За повече информация относно вашите права в определена държава, сканирайте QR кода по-долу или попитайте продавача.

Какво да направите, ако получите несъответстващи стоки?

Свържете се с продавача във възможно най-кратък срок, за да съобщите за проблема.
Представете доказателство за извършена покупка, като например касова бележка, фактура или банково извлечение.

Продавачите и производителите могат също така да предлагат търговски гаранции, които се прилагат независимо от законовата гаранция. Например може да срещнете етикета „GARAN“, който представлява търговска гаранция за трайност, предлагана от производителя без допълнително заплащане и която се прилага за цялата стока.

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Essenziali

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Roly ILIADA — Giacche

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Disponibile 218 pezzi disponibili

Codice prodotto: CQ1116010102

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Codice NC: 61103091
Genere: Uomo

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Materiale: 100% poliestere, 220 g/m².

Dettagli del prodotto per taglia
Taglia	Confezione	Cartone	Misure	Dimensioni del cartone	Peso del cartone
S	1	25	[55cm/69cm]	38.00 cm x 56.00 cm x 31.00 cm	13.40 kg
6 Bambini	1	25	[42cm/49cm]	33.00 cm x 52.00 cm x 26.00 cm	8.80 kg

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