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Vos droits au titre de la garantie légale

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Garantie légale

Protection offerte par la garantie légale minimale de deux ans sur des biens vendus dans l’Union européenne.

Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits au titre de la garantie légale de conformité, par exemple si les biens:

ne correspondent pas à la description;
ne fonctionnent pas comme prévu.

Les vendeurs sont responsables de tout défaut de conformité qui existait au moment de la livraison des biens et qui apparaît pendant la période de garantie légale. Les vendeurs se trouvant dans une telle situation sont tenus de proposer:

une réparation gratuite ou un remplacement gratuit;
dans certains cas, une réduction de prix ou un remboursement intégral.

Dans certains pays, la période de garantie légale est plus longue. Pour les biens d’occasion, une période plus courte peut s’appliquer, mais elle ne peut être inférieure à un an.

Pour en savoir plus sur vos droits dans un pays donné, scannez le code QR ci-dessous ou consultez le vendeur.

Que faire si vous recevez des biens non conformes:

contactez le vendeur dès que possible pour signaler le problème;
fournissez une preuve d’achat, telle qu’un reçu, une facture ou un relevé bancaire.

Les vendeurs et les producteurs peuvent également offrir des garanties commerciales, qui s’appliquent indépendamment de la garantie légale. Par exemple, il se peut que votre bien affiche ce label GARAN, représentant une garantie commerciale de durabilité offerte par le producteur sans frais supplémentaires et s’appliquant à l’ensemble du bien.

Română

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Garanția legală

Protecția oferită de garanția legală minimă de doi ani pentru bunurile vândute în Uniunea Europeană

Consumatorii își pot exercita drepturile în baza garanției legale de conformitate, de exemplu în cazul în care bunurile:

nu corespund descrierii;
nu funcționează astfel cum a fost prevăzut.

Vânzătorii sunt răspunzători pentru orice neconformitate care exista în momentul livrării bunurilor și care este constatată în timpul perioadei de garanție legală. Vânzătorii care se află într-o astfel de situație au obligația să ofere:

repararea gratuită sau înlocuirea gratuită a bunului în cauză;
în unele cazuri, o reducere de preț sau rambursarea integrală.

În unele țări perioada de garanție legală este mai lungă. Pentru bunurile de ocazie, se poate aplica o perioadă mai scurtă, însă aceasta nu poate fi mai mică de un an.

Pentru mai multe informații cu privire la drepturile pe care le aveți într-o anumită țară, scanați codul QR de mai jos sau adresați-vă vânzătorului.

Ce puteți face dacă bunurile primite sunt neconforme:

contactați-l cât mai curând posibil pe vânzător pentru a-i semnala problema;
furnizați o dovadă care să ateste achiziționarea bunului, de exemplu o chitanță, o factură sau un extras de cont.

Vânzătorii și producătorii pot oferi și garanții comerciale, care se aplică independent de garanția legală. De exemplu, puteți vedea această etichetă GARAN, care reprezintă o garanție comercială de durabilitate oferită fără costuri suplimentare de către producător și care acoperă întregul bun.

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Code produit : CA04202201

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Code NC: 61099020
Genre: Unisexe

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Matière: 100 % polyester interlock, 135 g/m².

Détails du produit par taille
Taille	Lot	Carton	Dimensions	Dimensions du carton	Poids du carton
S	5	50	[48cm/70cm]	37.00 cm x 50.00 cm x 19.00 cm	6.80 kg
M	5	50	[51cm/72cm]	38.00 cm x 53.00 cm x 19.00 cm	7.40 kg
L	5	50	[54cm/73cm]	39.00 cm x 56.00 cm x 19.00 cm	7.90 kg
XL	5	50	[57cm/74cm]	40.00 cm x 59.00 cm x 19.00 cm	8.50 kg
2XL	5	50	[60cm/75cm]	41.00 cm x 61.00 cm x 19.00 cm	9.00 kg
3XL	5	50	[63cm/76cm]	42.00 cm x 64.00 cm x 19.00 cm	9.50 kg
4 Enfants	5	50	[34cm/50cm]	27.00 cm x 37.00 cm x 20.00 cm	3.80 kg
8 Enfants	5	50	[38cm/55cm]	30.00 cm x 41.00 cm x 20.00 cm	4.50 kg
12 Enfants	5	50	[42cm/60cm]	32.00 cm x 46.00 cm x 20.00 cm	5.50 kg
16 Enfants	5	50	[46cm/65cm]	34.00 cm x 49.00 cm x 20.00 cm	6.30 kg

Les quantités par lot et par carton sont données à titre indicatif et ne modifient pas la quantité que vous pouvez commander.