Informativa legale

Informazioni legali

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026

Questa pagina identifica il gestore di Zentus Workwear e fornisce contatti e informazioni sulle politiche e sulle controversie dei consumatori.

1) Gestore del sito e venditore

CREATEUR GROUPE SRL
Partita IVA (CUI): RO42705716
Numero del Registro delle imprese: J2020000602152
Sede legale e indirizzo di contatto: Str. Drumul Băcriiului nr. 36D, Roșu, Chiajna, Ilfov, Romania, 077042
E-mail: contact@zentus-workwear.com
Telefono: +40 758 307 307
Sito web: zentus-workwear.com

2) Informazioni commerciali e politiche

I prezzi per i consumatori includono l'IVA applicabile. Costi di consegna, metodi di pagamento disponibili e informazioni di consegna per la tua destinazione sono mostrati prima dell'ordine.

Recedi dal contratto online — annulla o restituisci un ordine

Il recesso online è disponibile attraverso l'account cliente. La nostra Politica sui resi e rimborsi spiega come accedere, selezionare l'ordine, inviare e confermare la comunicazione e ricevere una conferma via e-mail. Restano valide le comunicazioni di recesso via e-mail e posta.

3) Reclami e risoluzione alternativa delle controversie

Per un reclamo, invia un'e-mail a contact@zentus-workwear.com oppure scrivi a CREATEUR GROUPE SRL all'indirizzo di contatto sopra indicato. Descrivi il problema e fornisci informazioni sufficienti per identificare l'ordine. Tratteremo i reclami entro i termini previsti dalla legge applicabile al tuo acquisto.

Le informazioni sulla procedura di risoluzione alternativa delle controversie dell'Autorità nazionale rumena per la protezione dei consumatori (ANPC SAL), inclusi ammissibilità e presentazione, sono disponibili tramite il portale ANPC SAL. Si applicano i requisiti di ammissibilità e le regole di partecipazione alla procedura.

Per assistenza transfrontaliera ai consumatori e informazioni sui rimedi disponibili, consulta le informazioni della Commissione europea sui rimedi per i consumatori. La precedente piattaforma UE di risoluzione online delle controversie è stata chiusa il 20 luglio 2025 e non accetta più reclami.

Contattare noi o un organismo di risoluzione alternativa non elimina il diritto di rivolgersi ai tribunali competenti.

4) Protezione dei dati e piattaforma

Il nostro negozio online è ospitato su Shopify. La nostra Informativa sulla privacy spiega come noi e Shopify trattiamo i dati personali e come esercitare i tuoi diritti. Contattaci sulla protezione dei dati a contact@zentus-workwear.com.

5) Proprietà intellettuale

Testi, immagini, grafica, loghi e altri materiali del sito sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale e appartengono a CREATEUR GROUPE SRL e/o ai rispettivi titolari dei diritti. Gli usi non già consentiti dalla legge richiedono un'autorizzazione. Per questioni di proprietà intellettuale, contattaci all'e-mail sopra indicata.

6) Legge applicabile

I nostri contratti sono disciplinati dalla legge rumena. Tale scelta non priva i consumatori delle tutele inderogabili previste dalla legge del loro paese di residenza abituale. La competenza giurisdizionale è determinata dalla legge applicabile.