Întrebări bune. Răspunsuri clare.

Introdu adresa de livrare la finalizarea comenzii pentru a vedea destinațiile, metodele și costurile disponibile. Opțiunile depind de destinație și de valoarea comenzii; detaliile finale sunt afișate înainte de plată.

Estimările de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii. Când este oferită metoda standard de 7–10 zile lucrătoare, aceasta include procesarea și transportul de la confirmarea comenzii sau confirmarea plății, dacă este necesară plata în avans. Perioada nu începe din nou la expediere. Politica de livrare explică întârzierile și drepturile aplicabile; comenzile personalizate contractate separat pot avea propriul calendar convenit.

Dacă metoda de livrare permite urmărirea coletului, detaliile sunt trimise prin e-mail după expediere. Verifică folderele Spam sau Promoții dacă nu găsești mesajul. Contactează-ne cu numărul comenzii dacă ai nevoie de ajutor.

Pentru o achiziție eligibilă a unui consumator, transmiteți o anulare sau un retur prin contul de client ori trimiteți un e-mail la contact@zentus-workwear.com. Notificați-ne în termen de 14 zile calendaristice după primirea ultimului articol din comandă; o retragere valabilă nu necesită aprobarea noastră. Returnați bunurile în 14 zile după notificare. Consultați politica de retur pentru condiții și excepții.

Pentru retragerea obișnuită ca urmare a răzgândirii, suportați costul direct al transportului de retur. Când răspundem legal, inclusiv pentru bunuri defecte sau furnizate incorect, acoperim costurile impuse de remediul aplicabil. Consultați politica de retur pentru detalii.

Comenzile obișnuite din magazinul online pot fi anulate gratuit înainte de expediere, inclusiv comenzile firmelor. După expediere, retururile voluntare pentru achiziții efectiv profesionale necesită acord prealabil și se evaluează de la caz la caz. Drepturile obligatorii și cele convenite anterior rămân neafectate. Contractelor semnate pentru comenzi personalizate li se aplică reguli separate; consultați termenii noștri.

Folosește informațiile despre mărimi ale produsului respectiv și ține cont de hainele pe care le vei purta pe dedesubt. Dacă ești între mărimi sau nu ești sigur de croială, contactează-ne înainte de a comanda.

Da. Folosește formularul pentru echipe și spune-ne domeniul de activitate, numărul de persoane, produsele, mărimile și cantitățile. Include întrebările în mesaj ca să putem răspunde cerințelor tale.