Întrebări bune. Răspunsuri clare.

Introdu adresa de livrare la finalizarea comenzii pentru a vedea destinațiile, metodele și costurile disponibile. Opțiunile depind de destinație și de valoarea comenzii; detaliile finale sunt afișate înainte de plată.

Termenele estimate de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii. Comenzile sunt pregătite în zilele lucrătoare, iar procesarea poate varia în perioadele aglomerate. Estimările depind de metoda aleasă și de destinație și nu reprezintă date garantate.

Dacă metoda de livrare permite urmărirea coletului, detaliile sunt trimise prin e-mail după expediere. Verifică folderele Spam sau Promoții dacă nu găsești mesajul. Contactează-ne cu numărul comenzii dacă ai nevoie de ajutor.

Pentru achizițiile eligibile ale consumatorilor din UE/SEE, scrie la contact@zentus-workwear.com în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor pentru a ne anunța retragerea din contract. Include numărul comenzii, numele și produsele și cantitățile de returnat. Produsele trebuie apoi returnate în termen de 14 zile de la notificare. Consultă politica de retur pentru condiții și excepții.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care returul se datorează unei erori din partea noastră sau unui defect ori unei deteriorări confirmate la primire. Politica de retur și rambursare explică toate condițiile și ce costuri de livrare pot fi rambursate.

Achizițiile pe firmă au condiții de retur separate. Returul nu este acceptat automat în baza dreptului de retragere de 14 zile aplicabil consumatorilor. Contactează-ne înainte de a trimite produsele înapoi și consultă condițiile pentru clienții persoane juridice din politica de retur.

Folosește informațiile despre mărimi ale produsului respectiv și ține cont de hainele pe care le vei purta pe dedesubt. Dacă ești între mărimi sau nu ești sigur de croială, contactează-ne înainte de a comanda.

Da. Folosește formularul pentru echipe și spune-ne domeniul de activitate, numărul de persoane, produsele, mărimile și cantitățile. Include întrebările în mesaj ca să putem răspunde cerințelor tale.