Контакт
Да поговорим за работно облекло.
Имате въпрос за продукт, поръчката си или доставката? Изпратете ни съобщение с подробностите.
РАБОТНО ОБЛЕКЛО. ЗА НАЧИНА, ПО КОЙТО РАБОТИТЕ.
Вашите права по законовата гаранция
За вас. За вашия екип.
Български
Превъртете, за да прочетете цялото уведомление, или отворете изображението в пълен размер. Текстовата версия е по-долу.
Достъпна текстова версия — Български
Законова гаранция
Минимална двугодишна защита на законовата гаранция за стоки, продавани в Европейския съюз.
Потребителите могат да предявят правата си съгласно законовата гаранция за съответствие, например ако стоките:
- не съответстват на описанието;
- не функционират по предназначение.
Продавачите носят отговорност за всяка липса на съответствие, която е съществувала при доставката на стоките и която се установи в рамките на срока на законовата гаранция. В този случай продавачите са длъжни да предложат:
- безплатен ремонт или безплатна замяна;
- в някои случаи намаление на цената или пълно възстановяване на платената сума.
Някои държави имат по-дълъг срок на законовата гаранция. За стоки втора употреба може да важи по-кратък срок, но не по-кратък от една година.
За повече информация относно вашите права в определена държава, сканирайте QR кода по-долу или попитайте продавача.
Какво да направите, ако получите несъответстващи стоки?
- Свържете се с продавача във възможно най-кратък срок, за да съобщите за проблема.
- Представете доказателство за извършена покупка, като например касова бележка, фактура или банково извлечение.
Продавачите и производителите могат също така да предлагат търговски гаранции, които се прилагат независимо от законовата гаранция. Например може да срещнете етикета „GARAN“, който представлява търговска гаранция за трайност, предлагана от производителя без допълнително заплащане и която се прилага за цялата стока.
Română
Превъртете, за да прочетете цялото уведомление, или отворете изображението в пълен размер. Текстовата версия е по-долу.
Достъпна текстова версия — Română
Garanția legală
Protecția oferită de garanția legală minimă de doi ani pentru bunurile vândute în Uniunea Europeană
Consumatorii își pot exercita drepturile în baza garanției legale de conformitate, de exemplu în cazul în care bunurile:
- nu corespund descrierii;
- nu funcționează astfel cum a fost prevăzut.
Vânzătorii sunt răspunzători pentru orice neconformitate care exista în momentul livrării bunurilor și care este constatată în timpul perioadei de garanție legală. Vânzătorii care se află într-o astfel de situație au obligația să ofere:
- repararea gratuită sau înlocuirea gratuită a bunului în cauză;
- în unele cazuri, o reducere de preț sau rambursarea integrală.
În unele țări perioada de garanție legală este mai lungă. Pentru bunurile de ocazie, se poate aplica o perioadă mai scurtă, însă aceasta nu poate fi mai mică de un an.
Pentru mai multe informații cu privire la drepturile pe care le aveți într-o anumită țară, scanați codul QR de mai jos sau adresați-vă vânzătorului.
Ce puteți face dacă bunurile primite sunt neconforme:
- contactați-l cât mai curând posibil pe vânzător pentru a-i semnala problema;
- furnizați o dovadă care să ateste achiziționarea bunului, de exemplu o chitanță, o factură sau un extras de cont.
Vânzătorii și producătorii pot oferi și garanții comerciale, care se aplică independent de garanția legală. De exemplu, puteți vedea această etichetă GARAN, care reprezintă o garanție comercială de durabilitate oferită fără costuri suplimentare de către producător și care acoperă întregul bun.
Количката ви е празна
Имате профил? Влезте за по-бързо преминаване към плащане.