WORKWEAR. FOR THE WAY YOU WORK.

Your legal guarantee rights

Accessible text version

English

Open the full-size notice — English Your rights in the EU — QR code destination

Accessible text version — English

Legal guarantee

Minimum two-year legal guarantee protection for goods sold in the European Union.

Consumers can claim their rights under the legal guarantee of conformity, for example if goods:

do not match the description;
do not function as intended.

Sellers are liable for any lack of conformity which existed when the goods were delivered, and which becomes apparent within the legal guarantee period. Sellers in such a situation are required to offer:

free repair or free replacement;
in some cases, a price reduction or full reimbursement.

Some countries have a longer legal guarantee period. For second-hand goods, a shorter period may apply, but not less than one year.

For more information on your rights in a specific country, scan the QR code below or ask the seller.

What to do if you receive non-conforming goods:

Contact the seller as soon as possible to report the issue;
Provide proof of purchase, such as a receipt, invoice, or bank statement.

Sellers and producers may also offer commercial guarantees, which apply independently from the legal guarantee. For example, you may see this GARAN label representing a commercial guarantee of durability offered by the producer at no additional cost and covering the entire good.

Română

Open the full-size notice — Română Your rights in the EU — QR code destination

Accessible text version — Română

Garanția legală

Protecția oferită de garanția legală minimă de doi ani pentru bunurile vândute în Uniunea Europeană

Consumatorii își pot exercita drepturile în baza garanției legale de conformitate, de exemplu în cazul în care bunurile:

nu corespund descrierii;
nu funcționează astfel cum a fost prevăzut.

Vânzătorii sunt răspunzători pentru orice neconformitate care exista în momentul livrării bunurilor și care este constatată în timpul perioadei de garanție legală. Vânzătorii care se află într-o astfel de situație au obligația să ofere:

repararea gratuită sau înlocuirea gratuită a bunului în cauză;
în unele cazuri, o reducere de preț sau rambursarea integrală.

În unele țări perioada de garanție legală este mai lungă. Pentru bunurile de ocazie, se poate aplica o perioadă mai scurtă, însă aceasta nu poate fi mai mică de un an.

Pentru mai multe informații cu privire la drepturile pe care le aveți într-o anumită țară, scanați codul QR de mai jos sau adresați-vă vânzătorului.

Ce puteți face dacă bunurile primite sunt neconforme:

contactați-l cât mai curând posibil pe vânzător pentru a-i semnala problema;
furnizați o dovadă care să ateste achiziționarea bunului, de exemplu o chitanță, o factură sau un extras de cont.

Vânzătorii și producătorii pot oferi și garanții comerciale, care se aplică independent de garanția legală. De exemplu, puteți vedea această etichetă GARAN, care reprezintă o garanție comercială de durabilitate oferită fără costuri suplimentare de către producător și care acoperă întregul bun.

For you. For your team.

ZENTUSWORKWEAR

Essentials

English

Legal guarantee

What to do if you receive non-conforming goods:

Română

Garanția legală

Ce puteți face dacă bunurile primite sunt neconforme:

Essentials

Outerwear

Workwear

Sportswear

Footwear

Accessories & textiles

Shop workwear

Essentials

T-shirts

Polo shirts

Shirts

Outerwear

Workwear

High visibility

Industry & services

Flame-resistant workwear

Hospitality

Food industry

Healthcare & beauty

Sportswear

Performance T-shirts & polos

Sports trousers

Cold-weather sportswear

Footwear

Accessories & textiles

Industry Sector

Products

Industry Sector

The task

The fit

The specification